الشروط والاحكام


الشروط والاحكام


الشروط والاحكام التالية تمثل اتفاقية ملزمة بينك وبين (سمافارما)، لذا نأمل قراءة الشروط التالية بعناية، وبالتالي عند

استخدامك الموقع الإلكتروني، فهذا يعني أنك موافق على هذه الشروط  والأحكام التي تحكم استخدامك الموقع الإلكتروني،

وفي حالة عدم الموافقة على هذه الشروط، يجب إيقاف استخدام الموقع الإلكتروني، وتشير العبارات “سمافارما” أو “نحن”

وما في معنيهما إلى مؤسسة سمافارما ؛ المالك والمشغل للموقع ، كما تشير عبارة الموقع أو الموقع الإلكتروني إلى الخدمات

المقدمة من سمافارما ، بينما تشير عبارة “أنت” او "العميل" إلى الشخص الذي يقوم باستخدام الموقع أو الجهة التي يمثلها الشخص بالإنابة


سياسة الدفع :

خيارات الدفع

لتسهيل عملية الشراء على جميع عملائنا، نوفر لكم العديد من طرق ووسائل الدفع المختلفة. كل ما عليك فعله

هو إختيار وسيلة الدفع التي تناسبك أكثر ثم إتمام عملية الشراء. 


۱. الدفع عند الإستلام (فقط داخل مدينة الرياض)

نوفر لك إمكانية الدفع عند الإستلام فور إستلام شحنتك. يرجى العلم بأن رسوم إضافية خاصة بخاصية الدفع

عند الإستلام وهي 15 ريال سعودي للطلبات من كل احياء الرياض ولبس للمحافظات المجاورة . وفي حالة

عدم الرد على مندوب توصيل سمافارما لاكثر من 3 مرات يتم إلغاء الطلب من الادارة

*الدفع عند الاستلام غير متوفر خارج مدينة الرياض


۲. البطاقات الائتمانية - فيزا وماستر كارد – مدى

يمكنك سداد قيمة الطلب عن طريق البطاقات الائتمانية سواء فيزا أو ماستر كارد بكل سهولة وأمان.
نحرص في سمافارما على تقديم تجربة تسوق آمنة ۱۰۰٪ شاملة في ذلك وسائل الدفع المختلفة والبطاقات الائتمانية. 


٣. التحويل البنكي

يمكنك سداد قيمة الطلب عن طريق التحويل البنكي لحسابات سمافارما والموضحة في خانة كاملة بالموقع

الالكتروني مع العلم يجب على العميل تاكيد الحوالة من خلال ايقونة ( تاكيد حواله بنكية ) او الاتصال على

الرقم الموحد 920003323 او على الايميل store@samapharma.com


سياسة الاستبدال والاسترجاع:

* في حال طلب العميل إلغاء عملية الشراء قبل الشحن او التوصيل 

يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ الذي قام بدفعه في حال تم الإلغاء قبل الشحن او التوصيل وسيتم إعادة

المبلغ خلال فترة يحددها قسم المحاسبة من إلغاء الطلب حين توفر البيانات المطلوبة للتحويل من العميل .

* في حال طلب العميل إلغاء او الاستبدال بعد الشحن او استلام الطلب 

لا يحق للعميل استرجاع المنتجات او تبديلها بعد استلامها الا في حالة واحدة فقط

- وجود عيب مصنعي بالمنتجات


سياسة الشحن :

نقدّر رغبتكم بالحصول على منتجكم بأسرع وقت ممكن. نحن في سمافارما نبذل أقصى جهدنا في تلبية طلبكم و ايصالها إلى

عتبة بيتكم في اسرع وقت ممكن و تتعامل سمافارما مع افضل شركات الشحن لخدمتكم باحسن صورة

*  للحصول على طلبك بأسرع وقت نرجو منك تحري الدقة في تزويدنا ببياناتك التالية:
 الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان مفصل(المدينة - الحي- الشارع- المبنى).

* لا يمكن إلغاء الطلب بعد خروجه من مستودع سمافارما

*  يحق لـ سمافارما إلغاء الطلب في حال الشك بأنه طلب احتيال.

* تقوم شركات الشحن بتوصيل طلبك إلى بابك ويمكنك طلب استلام طلبك من مكتبهم بالاتصال بهم. 


وفي حالة عدم استلام العميل للشحنة وارجاعها لمستودعات سمافارما للاسباب التالية

- اهمال العميل للشحنة وعدم استلامها

- تعبئة العميل ارقام خاطئة او عنوان خاطئ

يتم التواصل مع العميل لارجاع الشحنة مع اضافة رسوم 40 ريال لارسال الشحنة مرة اخرى


أسعار الشحن:

سعر الشحن لجميع المناطق هو 25 ريال سعودي فقط.



تتبع الطلب:

عند شحن الطلب سوف يتم تحديث رقم الشحنة لطلبك و فور خروجها من مستودعات سمافارما سيتم ارسال

رسالة نصية للعميل برقم الشحنة و بإمكانك تتبع طلبك عن طريق الدخول للموقع الالكتروني لشركة سمسا اكسبريس وإدخال رقم الشحنة


-